Plaslane
Rozwiązania projektowane pod lokalny rynek e‑commerce, z możliwością dopasowania do zespołu i procesów.
Bot wspierający prezentację produktów, rekomendacje i proces zamówienia z integracją z koszykiem.
Automatyzacja zgłoszeń, eskalacji i komunikacji z klientem przy zachowaniu audytu rozmów.
Bezpieczne połączenia z bramkami płatności i potwierdzeniami transakcji, zgodne ze standardami lokalnymi.
Zbieranie sygnałów sprzedażowych i wskaźników konwersji, eksport do systemów BI.
Scenariusze zastosowań
Boty odpowiadają na najczęściej zadawane pytania, przyjmują zgłoszenia i przekazują sprawy do pracowników. Umożliwiamy definiowanie scenariuszy i ręczne przejęcie rozmowy przez konsultanta.
Automatyczna obsługa zapytań o stany magazynowe, alerty dla działu wysyłek oraz integracje z systemami ERP.
Boty do kampanii powiadomień, odzyskiwania porzuconych koszyków oraz personalizowanych rekomendacji produktowych.
Pracujemy w modelu konsultingowym: najpierw analiza wymagań, potem prototyp i walidacja z zespołem klienta. Kontrola jakości: 5 etapów weryfikacji. Średni czas uruchomienia projektu produkcyjnego wynosi około 5 dni roboczych przy standardowym zakresie integracji.
Automatyzacja podstawowej obsługi klienta. Szybkie integracje z popularnymi sklepami.
Kto skorzysta z rozwiązań
Skalowalny support dla wielu sprzedawców. Centralne raportowanie i kontrola jakości.
Opowiedz o swoich potrzebach — przygotujemy propozycję
Opowiedz o swoich potrzebach — przygotujemy propozycję
ul. Sienna 72, 00-812 Warszawa, Poland
Sklep odzieżowy
Wdrożenie bota pomagającego klientom dobrać rozmiar i złożyć zamówienie. Projekt przeszedł kontrolę jakości w 5 etapach weryfikacji, a uruchomienie produkcyjne zajęło średnio 5 dni roboczych.
Czytaj dalejIntegracja z magazynem i systemem dostaw pozwoliła na automatyczne informowanie o terminach realizacji i opcjach dostawy, z zachowaniem audytu zgłoszeń i scenariuszy eskalacji.
Czytaj dalej
Rozwiązanie obsługujące pytania klientów dla wielu sprzedawców z centralnym panelem zarządzania oraz eksportem danych do systemów analitycznych.
Czytaj dalejStudia przypadków z rynku lokalnego